domingo, 20 de febrero de 2011

VECINO DE LA CONCORDIA

EL CORREO

en Otxarkoaga y San Francisco hay equipos de gestión de conflictos

Todos buscamos lo mismo al llegar a casa. Siempre hay un refugio detrás de la puerta, hasta que empieza a sonar a todo volumen la música preferida de otro. Quizá sea el martilleo del bricolaje a deshoras o los ladridos de un perro encerrado en la lonja de al lado. Los ruidos pueden desquiciar y hay cosas peores, cuando las pullas entre vecinos suben de tono y la escalera se convierte en territorio hostil. En Bilbao, como en cualquier ciudad, hay focos de tensión que deterioran el día a día de las comunidades, y el equipo encargado de atajarlos cada vez tiene más trabajo. El Observatorio de la Convivencia atendió más de cien casos el año pasado, el triple que el anterior.

Empezó a funcionar a finales de 2007 y su primer balance recoge doce actuaciones, que se elevaron a 32 en 2009. La responsable de la unidad, Begoña Muñiz, no atribuye esta subida «exponencial» a una oleada de indignación en los portales, sino a que la gente está descubriendo la utilidad de la mediación. Por ejemplo, para lograr que una persona con síndrome de Diógenes acceda a abrir las puertas de su casa para una limpieza, lo que evita pedir una orden judicial; para eliminar rincones oscuros donde se acumulaban preservativos y jeringuillas junto al colegio de Miribilla; o para que una señora deje de alimentar a los gatos callejeros en una plazuela. «Estaba convencida de que el Ayuntamiento los sacrificaba en lugar de llevarlos a la perrera».

Todo esto con ruidos de fondo. De talleres, lonjas, residencias y domicilios particulares. También perturban la paz cotidiana los pisos con demasiados inquilinos y las plazas de aparcamiento en grupos de viviendas donde unos coches impiden el paso a otros. No facilitan datos más concretos de su labor, ni una sola referencia personal, «porque la gente dejaría de confiar en nosotros», enfatiza Muñiz. Continuamente llegan casos nuevos a través de la Policía Municipal, los consejos de distrito o los escritos que se presentan en el Registro. Cada semana reciben ocho propuestas por término medio, «aunque no podemos entrar en todos los problemas».

Intentan mantenerse al margen de las rencillas entre dos vecinos, «salvo si el enfrentamiento es muy fuerte o se encona», y dan prioridad a los temas que afectan a comunidades enteras o a varios bloques de viviendas, con cientos de residentes. El ambiente enrarecido no se queda en el portal. La «ocupación abusiva del espacio público» es uno de los principales motivos de intervención. A los vecinos les indigna ver a gente ociosa que se apropia de una plaza o una calle y la deja marcada. Alborotos, suciedad o escenas de trapicheo, como tantas veces denuncian en Bilbao La Vieja.

San Francisco tiene su propio Equipo de Gestión de Conflictos (EGC) desde mayo de 2010, siguiendo los pasos de Otxarkoaga. El Observatorio de la Convivencia ofrece respuestas de diferente intensidad, según explica el concejal de Seguridad, Eduardo Maiz, de quien depende esta unidad administrativa. Para el servicio de mediación se ha contratado a una entidad especializada. Cuando el problema afecta «a mucha gente y a varias áreas municipales» y crea «alarma social» se recurre a estos equipos de trabajo, que se reúnen todos los meses.

Ida y vuelta a los juzgados

El de Otxarkoaga, que se puso en marcha en 2009 dentro del proyecto 'Imagina', está formado por Viviendas Municipales, Acción Social, Educación, Seguridad y el propio Observatorio. Ha logrado resultados «óptimos», asegura Maiz. De aquí salió la idea de los pisos de alquiler para universitarios que realizan trabajos para la comunidad, que ha contribuido «a tranquilizar» una zona donde había viviendas vacíos y algunas familias conflictivas. El equipo de San Francisco «precisa un mayor recorrido» por los problemas de drogas, prostitución y marginación que se concentran en estas calles. Aquí también participa la Oficina de Rehabilitación de Bilbao La Vieja y el área de Mujer, Cooperación y Ciudadanía, debido al peso de la población inmigrante.

Cuando se desatan conflictos de cierto alcance en otros barrios, es el Observatorio el que coordina a las áreas municipales. De una u otra forma, resuelve el 62% de los casos. El resto entra en la vía judicial, «aunque a veces vuelven, porque hay muchos temas para los que los juzgados no tienen respuesta». Se ponen multas testimoniales porque el destinatario se declara insolvente. Otros se derivan a servicios de mediación familiar, a Bizilagun, que ofrece asesoramiento sobre vivienda, o a protección de menores. Algunas actuaciones destapan cobros irregulares de ayudas sociales.

El Ayuntamiento ejerce de vecino conciliador paso a paso. Primero escucha al que se queja y luego se dirige a la otra parte «para conocer su verdad». Suelen convocarles por escrito y «son muy pocos los que no acuden». Pero no siempre es fácil encontrar al interlocutor. Cuando el problema es la concentración de gente en la calle, las mediadoras buscan a los «líderes naturales», tiran del hilo de «lo que les congrega allí» y contactan con las asociaciones de referencia.

En cada proceso se celebran «cinco reuniones por término medio, aunque pueden ser diez». Se busca una solución «de consenso» que a veces se plasma por escrito. Tiene que ser un acuerdo «específico, equilibrado, realista y claro, evitando jergas legales o de otro tipo». Las cláusulas no tienen validez legal pero hacen que los firmantes se sientan más «vinculados» a los compromisos adquiridos. Luego se hace un seguimiento para ver si se cumplen o si es necesario «reconducir la situación de forma dialogada». Siempre con prudencia, en zapatillas, para no añadir más ruido a la escalera.

«A veces reunir a las partes causa más incomprensión»

Mitxel Atrio /15-02-2011/ Bilbao. Maria Eugenia Ramos y Yolanda Muñoz, mediadoras en conflictos familiares y vecinales.

Yolanda Muñoz es psicóloga y María Eugenia Ramos se licenció en Derecho. Cuentan que cuando empezaron a trabajar en este campo los ordenadores no reconocían la palabra mediación, y el corrector ortográfico la sustituía por 'medicación' o 'meditación'. Quizá haya algo de eso en esta profesión en auge, «con técnicas y herramientas concretas» y sujeta a un estricto código deontológico. La Fundación Gizagune imparte en Bilbao junto a la Universidad Autónoma de Barcelona un Master en Gestión de Conflictos y Promoción de la Convivencia para 23 alumnos. También dan clases en otros centros académicos. «Vamos con retraso respecto a otros países», dicen.

- ¿Cómo se prepara un mediador?

- Además de una formación universitaria de base, hay que hacer un master especializado.

- O sea que no basta con sentido común y buena voluntad.

- Esa es una de las dificultades. Realmente es una profesión y a veces la buena voluntad no basta, el 'hombre bueno' perjudica gravemente la dinámica del conflicto. Por ejemplo, si reúne a las partes cuando no pueden ni mirarse a la cara y creen que el otro es una persona horrible, puede causar más incomprensión y más distancia entre ellas. En ocasiones se llega a un acuerdo sin reunir a las dos personas. Actuamos como los médicos, primero hacemos un diagnóstico.

- ¿Cuándo es apropiada la mediación?

- Cuando las personas tienen voluntad de llegar a acuerdos. Tiene que haber partes claramente diferenciadas, no puede ser un conflicto difuso.

- El número de casos atendidos se ha disparado. ¿Tratamos peor a nuestros vecinos?

- Idealizar los modelos del pasado no es bueno. Antes teníamos más contacto con los vecinos para lo bueno y para lo malo, también nos sentimos más libres y menos investigados. No creemos que haya más conflictos que antes. Somos más conscientes de nuestros derechos y capaces de reivindicarlos. - ¿Demasiado suspicaces?

- No es eso. Nos llegan casos de gente que aguanta situaciones objetivamente duras desde hace años por no molestar y hay otros conflictos que esconden problema personales, situaciones de soledad. Personas que se han quedado viudas o sin trabajo y que pasan todo el día en casa se vuelven hipersensibles con los vecinos.

- ¿Qué es lo que más deteriora la convivencia?

- Más que el tema en sí son los malos modos, las contestaciones, el sentirse maltratado. A partir de ahí, se genera un bucle en el que parece que todo lo que hace el otro es para molestarte. Piensas que controla tus horarios, que sabe en qué habitación estás y hace ruido para mortificarte.

«Estrés y sufrimiento»

- Algunas personas llegan a cambiarse de casa por el ruido del vecino de arriba.

- Nos hemos encontrado con bastantes personas que están en tratamiento porque esto les ha producido mucho estrés y sufrimiento, y esto es algo real. Puede tener más o menos razón, pero hay que asumir que lo está pasando mal.

- ¿Cuáles son las reglas de oro del mediador?

- Primero, todo lo que se dice es confidencial. Luego, respetar la voluntad de los vecinos y no presionar. Nunca decidir por las partes, porque la decisión es necesariamente suya. Tiene que saber guardarse sus opiniones.

- ¿Qué hacen cuando alguien se pone agresivo?

- No lo permitimos. Hay un principio básico, no se puede faltar al respeto. Cuando esto ocurre, tratamos de reconducir la situación y a veces se suspende la mediación.

- ¿Cómo rebajan la tensión?

- Lo que más tranquiliza a la gente es poder expresarse sin que le juzgues. A veces te dan las gracias por sentirse escuchados, aunque el conflicto no llegue a resolverse.

- ¿Cuándo se dan por vencidas?

- Cuando entramos en un bucle en el que no hay manera de avanzar, se ve claramente que no hay voluntad de resolver el conflicto.

- ¿Hay gente que se recrea en los problemas?

- Hay gente que obtiene un beneficio secundario construyendo toda una red de apoyo y de reconocimiento en torno al conflicto, se convierte en el centro de atención. Pero en general la voluntad de llegar a acuerdos es muy alta, aunque no siempre se consiga.

PRIMERAS IMAGENES DE HARROBIA

¿QUE ES HARROBIA?

Se pone en marcha Harrobia Eskena



Despues de 7 meses de obras y un presupuesto de 800.000 euros financiados por el Plan E del gobierno Central, la antigua Iglesia de Otxarkoaga se ha convertido en Harrobia Eskena, el primer centro de innovación y producción escénica de Euskadi para compañías profesionales.



Harrobia Eskena comenzará a funcionar en abril y ha sido entregado por el Ayuntamiento de Bilbao a la Asociación de Empresas de Producción Escénica Asociadas de Euskadi que será la que lo gestionará. Este centro cuenta con 1.000 m2 distribuidos en 3 alturas y esta equipado con las infraestructuras técnicas necesarias para acoger procesos escénicos completos, desde la gestación y preproducción hasta la puesta en escena.



Harrobia Eskena cuenta con un escenario equipado, taller de escenografía, almacenes, camerinos de caracterización y zonas de control de sonido y audio. También tiene una sala insonorizada para ensayos de danza y otras salas de reuniones y trabajos.

FOTOS INAGURACION HARROBIA


¿QUE ES OTXAR-TRUKE?

ENTREVISTA DE ITZIAR URTASUN



 


ITZIAR URTASUN EN TULAR IRRATIA

Dentro del programa "Alma de Cigarra", mañana tendremos a partir de las 16,45 a Itziar Urtasun, concejal de Participación y Consejos de Distrito de Bilbao y máxima responsable del programa "imagina Otxarkoaga". Charlaremos sobre sobre el Plan Comunitario y que cosas estan pensado y programando para este año. Recordar a partir de las 16,45 en Tular Irratia 107,7 de la FM


PRESENTACION MEMORIA DEL 1 AÑO

Ayer Miercoles, se presentó en el Centro Cívico del barrio, las conclusiones de plan Imagina Otxarkoaga del año 2010.

En el acto tomaron la palabra la Concejal de participación Itziar Urtasun, y M Eugenia como responsable del plan.

El acto estuvo amenizado por la actuación de Oscar Terol, que hizo disfrutar al público presente yque terminó "pidiendo disculpas" por su personaje de "el pelanas"(hay que recordad de Oscar ha venido gratuitamente al barrio)

y para finaliziar se proyectó el Lip dud del Centro formativo Otxarkoaga.


OSCAR TEROL EN OTXARKOAGA

El Ayuntamiento de Bilbao, de mano del Área de Participación y Consejos de Distrito y junto a otros impulsores del Plan Comunitario “Imagina Otxarkoaga” compartirá con los vecinos y vecinas del barrio, las principales conclusiones derivadas de las actuaciones realizadas durante el 2010. La cita, que servirá además para avanzar las principales propuestas realizadas hasta la fecha, contará con un interlocutor muy especial, el humorista guipuzcoano Óscar Terol que aportará a los congregados el 2 de febrero en el Centro Cívico de Otxarkoaga a partir de las 19:00 horas su particular visión del programa Imagina Otxarkoaga.marca.aspx.jpg



Entre los principales puntos a tratar en el encuentro del 2 de febrero, se encuentran las actividades que más repercusión y aceptación han logrado por parte de los vecinos y vecinas de Otxarkoaga y que son:



Pisos solidarios:

Gracias al convenio de colaboración alcanzado entre Viviendas Municipales de Bilbao y la UPV-EHU, 14 estudiantes universitarios se encuentran viviendo en Otxarkoaga en pisos de alquiler con un coste mínimo y como contraprestación de trabajos que realizan en beneficio de la comunidad. Los y las estudiantes y los vecinos del barrio han valorado muy positivamente el desarrollo de este plan.





Estudios sobre las necesidades de las personas de la tercera edad

Tras entrevistar a cerca de 500 personas mayores de 75 años, los responsables del plan quieren conocer de primera mano las necesidades reales de este colectivo. Además, para completar el estudio se realizó un Café Tertulia Popular abierto al vecindario con el fin de que ellos también pudiesen aportar su opinión.



Colectivos vulnerables los y las jóvenes

Desde el observatorio de la Convivencia, y en concreto desde el Equipo de Gestión de Conflictos se vio la necesidad de trabajar con colectivos más vulnerables: varones en la mayoría de los casos entre los 12 y 17 años y mujeres jóvenes entre 14 y 20 años que son madres.

Por ello se han incorporado al equipo de trabajo dos profesionales que se están dedicados a trabajar con estos dos grupos de adolescentes, para conocer sus necesidades, que planteamientos de vida tienen y trabajar con ellos modelos de convivencia.



Campañas de civismo y espacios de encuentro e intercambio

Con el objetivo de concienciar a la comunidad sobre los elementos comunes se han llevado varias iniciativas para potenciar la convivencia y el intercambio de ideas, como por ejemplo “Igandeetan Jolastu”, la feria de Asociacionismo, la campaña civismo en centros educativos etc.





Lib-up de Otxarkoaga



Una vez concluida la exposición de las actividades realizadas, las personas congregadas en el Centro Cívico disfrutarán de la proyección de un lib-up, un vídeo grabado en tiempo real dentro del programa de civismo realizado en Otxarkoaga, en el que alumnado de la Escuela Profesional de Otxarkoaga, a ritmo de la canción “Moving” de Macaco, representarán una distendida jornada de la vida cotidiana del barrio.





Un barrio con Plan Comunitario

El plan Comunitario Imagina Otxarkoaga se fundamenta en la participación e implicación de los agentes sociales y vecinales interesados en el diseño del futuro del barrio.



Después de que sus promotores elaboraran un mapa de situación para conocer cuáles eran las mayores dificultades que existían en Otxarkoaga, agentes sociales, técnicos municipales y representantes políticos desarrollaron un programa de actuación encauzado a paliar las dificultades encontradas. De ese vivero de ideas que no es otro que la estructuración del plan Comunitario surgieron 45 acciones de las cuales se han ejecutado un sinfín de actuaciones que sirven ahora para hacer balance del esfuerzo realizado y saber qué pasos se deben seguir en la construcción de un Otxarkoaga de todos y para todos.

REUNIÓN DEL BANCO DEL TIEMPO

 Ebanco del tiempo_767x1092.jpgl proximo dia 3 de febrero a las 20:00h realizaremos un pequeño encuentro o reunión entre los que pertenecemos al Banco del Tiempo para entregaros a los que ya estais interesados en realizar intercambios el talonario con el que poder hacer pago de vuestras horas.

También queriamos que entre tod@s pudieramos tratar el tema de cómo hacer para poder atraer más gente y que estuvieran impliadas en el proyecto.

Esperamos vuestra asistencia.

ENCUENTRO VECINAL

Dentro del plan "imagina Otxarkoaga", este Míercoles tenemos un nuevo encuentro vecinal.

En este encuentro se presentará las acciones realizadas durante el año 2010.

Ademas se contará con la actuación de Oscar Terol.

Será este Miercoles en el Centro Cívico a las 19 horas....

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LIP DUP

Dentro del plan "imagina Otxarkoaga , se ha realziado un Lip Dub sobre el Centro Formativo Otxarkoaga. El Lip Dudes un vídeo musical realizado por un grupo de personas que sincronizan sus labios, gestos y movimientos con una canción popular. Se suele realizar en una sola toma (plano secuencia), en la que los participantes hacen playback mientras suena la música


Este es el resultado